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Ikiddoo propone prodotti dal design esclusivo per bambini e una collezione di accessori realizzati da marchi selezionati con cura. Ogni prodotto presentato da Ikiddoo è descritto nel dettaglio e corredato di fotografie. Ikiddoo si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, ma non può garantire che i prodotti visualizzati sullo schermo corrispondano esattamente alla realtà. Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di apportare modifiche minori ai prodotti presenti su questo sito e negli altri materiali informativi che forniamo, nell'interesse del mantenimento della qualità del prodotto e dell'integrità del design. Il legno di betulla utilizzato nei nostri mobili è un prodotto naturale. Pertanto, la composizione cromatica e la pigmentazione del legno possono variare leggermente tra i singoli pannelli. Di conseguenza, i prodotti spediti potrebbero differire leggermente da quelli raffigurati sul sito o in tali materiali. L'acquirente è responsabile del corretto montaggio dei prodotti forniti, seguendo le istruzioni incluse nella confezione.

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La consegna si intende effettuata nel momento in cui i prodotti vengono affidati al corriere. La bolla di consegna rilasciata dal corriere, datata e firmata dal cliente al momento della consegna, costituisce prova relativa al trasporto e alla consegna. In caso di mancata consegna per assenza del cliente o indirizzo errato, i prodotti saranno restituiti a Ikiddoo, che si riserva il diritto di rimborsare al cliente il prezzo dei prodotti, con le spese postali a carico del cliente.

Nonostante gli articoli siano imballati con cura, durante il trasporto possono verificarsi danni. Tutte le spedizioni Ikiddoo sono assicurate contro perdita o danno. Al ricevimento dell'ordine, La preghiamo di ispezionarlo attentamente. Qualora riscontri danni agli imballi, La invitiamo a comunicarcelo immediatamente (entro 24 ore) all'indirizzo office@ikiddoo.com per ricevere ulteriori istruzioni. Per i reclami sarà necessario conservare l'imballo originale e inviare le seguenti foto digitali:

1. Una foto dell'esterno completo del collo, con l'etichetta del pacco chiaramente visibile
2. Una foto della scatola aperta, con il contenuto e l'imballo interno chiaramente visibili
3. Una foto che mostri le dimensioni complete dell'articolo
4. Una foto di dettaglio (primo piano) del danno specifico sull'articolo.

Faremo tutto il possibile per assisterLa nella gestione del Suo reclamo.

Garanzia estesa di 2 anni gratuita applicabile a tutti i prodotti. In caso di difetto del prodotto coperto dai termini della garanzia, provvederemo a riparare il prodotto, a sostituirlo o a rimborsare il prezzo d'acquisto, a nostra discrezione.

Ikiddoo offre prodotti di alta qualità. Ogni pezzo è realizzato con grande cura. Tutti i pezzi vengono ispezionati in fabbrica per assicurarsi che siano perfetti prima della spedizione ai nostri clienti. Se una spedizione arriva con evidenti danni da trasporto o con un difetto di fabbricazione, La preghiamo di comunicarcelo immediatamente (entro 24 ore) all'indirizzo office@ikiddoo.com e faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Se il Cliente non è soddisfatto del prodotto, può restituirlo entro 60 giorni dalla ricezione della consegna. Il Cliente deve informare Ikiddoo via e-mail dell'intenzione di effettuare il reso. I clienti, dopo aver consultato il nostro team, potranno spedire l'ordine all'indirizzo indicato. Ikiddoo si riserva il diritto di rifiutare un prodotto reso qualora il cliente non ci abbia contattato in precedenza. Qualsiasi merce restituita deve essere riconsegnata nella confezione originale, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta dal Cliente, e non deve essere stata utilizzata né aver subito danni. Ikiddoo non è in grado di accettare resi né di offrire cambi o rimborsi per articoli che non vengano restituiti nelle esatte condizioni in cui sono stati acquistati.

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