Загальні положення та умови регулюють відносини між Клієнтом та Ikiddoo щодо будь-якої покупки на сайті ikiddoo.com.ua. Просимо Клієнта уважно прочитати загальні положення та умови перед тим, як розмістити Замовлення. Копія цих Умов та положень буде надіслана Ikiddoo Клієнту на його запит.

1. ПРОДУКЦІЯ
Ikiddoo пропонує унікальні дизайнерські товари для дітей та колекції аксесуарів, розроблені ретельно відібраними брендами. Кожен товар, представлений Ikiddoo, детально описаний і сфотографований. Ikiddoo залишає за собою право показувати всі товари якомога точніше, але ми не можемо гарантувати, що товари, які ви бачите на екрані, є такими ж, як і в реальності. Зверніть увагу, що ми залишаємо за собою право змінювати незначні деталі продуктів, представлених на цьому сайті та в інших інформаційних матеріалах, які ми надаємо, в інтересах збереження якості продукції та цілісності дизайну. Деревина берези, з якої виготовляються наші меблі, є натуральним продуктом. Тому колірний склад і пігментація деревини можуть дещо відрізнятися між окремими панелями. Відповідно, відвантажені вам вироби можуть дещо відрізнятися від тих, що зображені на цьому сайті або в подібних матеріалах. Покупець несе відповідальність за правильний монтаж продукції, що поставляється, відповідно до інструкцій, що містяться в упаковці.

Усі Товари, доступні на сайті ikiddoo.com.ua, залежать від наявності на момент замовлення. Клієнт буде проінформований, якщо запитуваний Продукт буде недоступний. Ikiddoo зберігає право власності на товар до тих пір, поки він не буде повністю оплачений Клієнтом.

2. ЦІНИ
Всі ціни на сайті ikiddoo.com.ua вказані в гривнях.
Ціни на товари не включають вартість доставки, яка буде розрахована в момент покупки. Загальна вартість буде вказана у підтвердженні замовлення.

Ціни можуть змінюватися в будь-який час, особливо у випадку спеціальних пропозицій, рекламних акцій або інших маркетингових заходів. Ikiddoo робить все можливе, щоб вся інформація про ціни на сайті ikiddoo.com.ua була точною, але не може гарантувати абсолютну відсутність помилок. У разі виявлення помилки в ціні товару, Ikiddoo надасть Клієнту можливість підтвердити покупку Товару за правильною ціною або скасувати замовлення. Якщо Ikiddoo не зможе зв’язатися з клієнтом, замовлення буде вважатися скасованим.

3. ЗАМОВЛЕННЯ
Деталі та ціна Продукту детально описані в описі Продукту. Покупець обирає Товар, натиснувши кнопку “Додати в кошик”, і після ознайомлення та прийняття вартості доставки та Умов, він/вона обирає спосіб оплати та продовжує оформлення Замовлення.

Замовлення, подане Клієнтом, є обов’язковим для Ikiddoo тільки в тому випадку, якщо вся процедура покупки була належним чином і правильно завершена без будь-яких помилок. Ikiddoo надішле Клієнту електронний лист, що підтверджує отримання замовлення. Покупець зобов’язаний перевірити зміст електронного листа і повідомити Ikiddoo про будь-яку помилку або інший недолік.

4. ОПЛАТА
Ціна підлягає оплаті при оформленні замовлення. Клієнт зобов’язується сплатити повну вартість продукції та вартість доставки, як зазначено на Сайті.
Клієнт оплачує своє замовлення за допомогою кредитної картки або переказу.

Ikiddoo залишає за собою право вимагати повернення замовлених товарів у разі несплати. За таких обставин і на вимогу Ikiddoo клієнт повинен повернути будь-який товар, за який не було здійснено оплату. Клієнт оплачує будь-які витрати, пов’язані з цим. Якщо у вас виникли проблеми з оплатою замовлення за допомогою нашої безпечної платіжної системи, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: [email protected]

5. ВІДВАНТАЖЕННЯ ТА ДОСТАВКА
Продукція доставляється за адресою, вказаною клієнтом у формі замовлення. Будь ласка, уважно заповнюйте свою адресу, щоб уникнути проблем з доставкою.

Ikiddoo здійснює доставку за фіксованою ціною, яка залежить від ваги, об’єму та місця призначення. Ціни на доставку розраховуються для кожного замовлення окремо і залежать від місця призначення. 

Як тільки оплата надійде, ми відправимо ваше замовлення. Найчастіше наші товари є на складі і доступні для негайної доставки. Зазвичай ми відправляємо замовлення протягом 3 робочих днів, якщо не вказано інше. Як тільки ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте повідомлення електронною поштою з інформацією для відстеження.

Якщо замовлений товар недоступний або відсутній на складі, Ikiddoo зобов’язується якнайшвидше повідомити про це покупця і вказати, коли товар з’явиться в наявності. Клієнт може, на свій вибір, зачекати на появу товару або отримати відшкодування. Терміни виготовлення товарів, яких немає на складі, є лише орієнтовними.

Поставка вважається здійсненою, коли товар передається перевізнику. Накладна, надана перевізником, датована та підписана замовником при доставці, є доказом щодо транспортування та доставки. У разі недоставки товарів через відсутність клієнта або неправильну адресу, товари будуть повернуті компанії Ikiddoo, яка залишає за собою право відшкодувати клієнту вартість товарів з урахуванням поштових витрат, що залишаються до сплати клієнтом.

6. ПОШКОДЖЕННЯ ПРИ ТРАНСПОРТУВАННІ
Навіть якщо товари упаковані належним чином, можуть виникнути пошкодження, пов’язані з транспортуванням. Всі відправлення Ikiddoo застраховані від втрати або пошкодження. Коли замовлення прибуває, будь ласка, уважно огляньте його. Якщо ви помітили будь-які пошкодження на коробках, будь ласка, негайно повідомте нам про це (протягом 24 годин) за адресою [email protected] для отримання подальших інструкцій. Для пред’явлення претензій необхідно надати оригінальну упаковку та цифрові фотографії:

• Фотографія повної зовнішньої сторони коробки, на якій чітко видно етикетку посилки
• Фотографія відкритої коробки, на якій чітко видно вміст і внутрішню упаковку
• Фотографію повного розміру виробу
• Детальне фото (крупним планом) конкретних пошкоджень виробу.

Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам з вашою заявою.

7. ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
На всі товари надається безкоштовна розширена 3-річна гарантія. У разі несправності товару, на яку поширюються умови гарантії, ми відремонтуємо товар, надамо заміну або відшкодуємо вартість покупки на власний розсуд.

Ikiddoo пропонує високоякісну продукцію. Ми дуже ретельно підходимо до виготовлення кожного виробу. Всі вироби перевіряються на заводі, щоб переконатися, що вони ідеальні перед відправкою нашим клієнтам. Якщо товар прибув з ознаками пошкодження під час транспортування або виробничого дефекту, будь ласка, негайно (протягом 24 годин) повідомте нас про це за адресою [email protected], і ми зробимо все можливе, щоб вирішити будь-яку проблему якнайшвидше.

Якщо Клієнт не задоволений товаром, він може повернути його протягом 30 днів з моменту отримання доставки. Клієнт повинен повідомити Ikiddoo електронною поштою про повернення. Клієнти, після консультації з нами, можуть відправити Замовлення назад на вказану адресу. Ikiddoo залишає за собою право відмовити в поверненні товару, якщо клієнт не зв’язався з нами заздалегідь. Будь-який товар, що повертається, повинен бути повернутий в оригінальній упаковці, в тому стані, в якому він був отриманий, і не повинен бути використаний або зазнати будь-яких пошкоджень. Ikiddoo не може приймати повернення або пропонувати обмін чи відшкодування за товари, які не повернуті в тому ж стані, в якому вони були придбані.

Ikiddoo відшкодовує Клієнту вартість покупки товару(ів) протягом тридцяти (30) днів з моменту отримання повернутого товару(ів). Вартість доставки не відшкодовується. Ikiddoo не несе відповідальності за відшкодування або компенсацію за втрачені, вкрадені або пошкоджені товари. Розпаковані матраци поверненню не підлягають. Ми не можемо надати відшкодування за послуги зі складання.

8. ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Ikiddoo збирає мінімальну кількість особистої інформації для того, щоб обробляти замовлення, доставляти товари та обробляти платежі і відшкодування. Контактні дані Клієнтів зберігаються тільки в базі даних Ikiddoo з метою надсилання персональних пропозицій та новин. Якщо Клієнт не бажає, щоб Ikiddoo надсилала йому персональні пропозиції або новини, він може повідомити про це Ikiddoo в письмовій формі ([email protected]). Клієнт більше не буде отримувати жодних розсилок або інших форм новин та реклами. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з детальними поясненнями тут: Політика конфіденційності

9. ПРАВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ
Ці положення та умови регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства України.